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Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 09.06.2026

Responsable del tratamiento: MY LITY GmbH

N.º UID: CHE-142.939.171

Dirección: Hubpüntstrasse 5B, 5707 Seengen (AG), Suiza

Correo electrónico: info@mylity.com

 

1. Ámbito y finalidad

Esta Política de privacidad explica cómo MY LITY (“nosotros”, “nuestro”) recopila, trata, almacena y protege tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web, compras nuestros productos o interactúas con nosotros de cualquier otra forma.
 Se aplica a todas las actividades de tratamiento de datos realizadas por MY LITY de conformidad con la Ley Federal suiza de Protección de Datos (LPD), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás legislación aplicable.

2. Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases:

  • Consentimiento – p. ej., para comunicaciones de marketing.

  • Necesidad contractual – para tramitar y entregar tus pedidos.

  • Intereses legítimos – p. ej., para mejorar los servicios, garantizar la seguridad y prevenir el fraude.

  • Obligaciones legales – p. ej., para el cumplimiento fiscal y contable.

3. Categorías de datos recopilados

  • Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y de entrega.

  • Datos de pedido y pago: historial de transacciones, método de pago (nota: los datos de pago solo los tratan proveedores externos y MY LITY nunca los almacena).

  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo.

  • Datos de uso: páginas visitadas, comportamiento de compra, preferencias.

  • Datos de atención al cliente: cualquier información que nos facilites al contactarnos por correo electrónico, chat, WhatsApp o teléfono. Las notas pueden guardarse en nuestro CRM con fines de calidad y seguimiento.

4. Origen de los datos

Recopilamos datos:

  • Directamente de ti (proceso de compra, formularios, creación de cuenta).

  • De forma automática (cookies, analítica; consulta la Política de cookies).

  • De terceros (p. ej., proveedores de pago y de envío).

5. Comunicación de datos

Podemos compartir datos, estrictamente en la medida necesaria, con:

  • Socios logísticos (p. ej., Swiss Post, DHL).

  • Proveedores de pago (p. ej., Stripe, PayPal, Shopify Payments).

  • Proveedores de servicios informáticos y de marketing (p. ej., Shopify, Google, Meta).

  • Autoridades, cuando la ley lo exija.

No vendemos datos personales a terceros. La comunicación de datos a socios se realiza siempre con las garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales).

6. Transferencias internacionales

Cuando los datos se transfieren fuera de Suiza o de la UE, se aplican garantías como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes.

7. Seguridad de los datos

  • Los datos se transmiten mediante cifrado SSL.

  • El acceso está restringido al personal autorizado.

  • Aplicamos medidas técnicas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados. A pesar de estas medidas, no podemos garantizar una protección absoluta en internet. Los usuarios siguen siendo responsables de la seguridad de sus propios dispositivos y redes.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos conforme al RGPD y a la LPD:

  • Acceso a tus datos.

  • Rectificación de inexactitudes.

  • Supresión (derecho al olvido).

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad de los datos.

  • Oposición al tratamiento (incluido el marketing).

Puedes enviar tus solicitudes a info@mylity.com. Respondemos en un plazo de 30 días.

9. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para la finalidad indicada, las obligaciones legales o posibles reclamaciones. Cuando ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

10. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

11. Actualizaciones de la política

Podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web. Los cambios importantes se comunicarán con antelación.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad:
 MY LITY – Protección de datos
 Hubpüntstrasse 5B, 5707 Seengen, Suiza
 Correo electrónico: info@mylity.com